宝石店は入りにくい？山形で初めての方が安心できる理由をプロが解説
- 佐藤宏太
- 1月31日
- 読了時間: 4分
こんにちは、アトリエジェムカフェです。
本日は、ご来店について。
私共、けっこうイベントにも出店しているのですが、
イベントにてお立ち寄り頂いた方からたまにお聞きするのが、
「宝石店って、ちょっと入りにくい…」というお言葉。
理由をお尋ねすると、
価格が高くてびっくりしそう
専門知識がないと恥ずかしそう
何か買わないといけなさそう
といった理由を頂戴します。
こうしたイメージから、気になってはいるけれど、一歩が踏み出せないという方、
もしかしたら結構いらっしゃるんじゃないかと思いまして。
今回、記事を書くことにしました。
特に、普段あまりジュエリーに触れることのない方、具体的には
婚約指輪を検討し始めた方
プロポーズを考えている方
ジュエリーリフォームを迷っている方
ほど、この不安を感じやすいではないかと思います。
ちなみに、婚約指輪選び全体の流れが分からず不安な方は、
ご覧ください。
なぜ宝石店は「入りにくい」と感じるのか
上記の理由、私なりに考えてみました。
いかがでしょうか。
理由① 価格が見えにくい
宝石は、洋服や家電のように一律価格ではありません。
そのため、「いくらから相談できるのか分からない」という不安が生まれやすくなります。
理由② 専門知識が必要そう
ダイヤモンドの4C、素材や加工方法など、聞き慣れない言葉が多いのも事実です。
「何も分かっていないと、相手にされないのでは」と感じてしまう方もいます。
理由③ 買わないといけない空気がありそう
「ジュエリー屋＝入ったら買うまで帰れないのでは」という不安。なんとなくありませんか。
しかし、これは実情とは大きく異なります。
実際の宝石店はどうなのか？
結論から言うと、多くの宝石店は“相談だけ”の来店、歓迎しているかと思います。
当店の場合は、長年山形で営業している店舗ですので、
一度きりの購入よりも、長く付き合える関係性を大切にしております。
だからこそ、
押し売り
即決の強要
は、ほとんどありません。
山形で初来店の方が安心できる理由
当店では、ご希望がない限り、いきなり商品説明からすることはありません。
理由① まずは「話を聞く」ことから始まる
ジュエリーを通じて、お客様のお困りごとを解決するのが我々の仕事です。
何に困っているのか
何を迷っているのか
を整理するところから始まります。
目的が曖昧でも、まったく問題ありません。
理由② 予算の話を最初にできる
「いくらくらいで作れますか？」という質問は、決して失礼ではありません。
むしろ、最初に予算感を共有して頂いた方が、満足度の高い提案につながります。
特に、当店では基本的にオーダーメイドでジュエリーを作っているため、
予算が決まっている場合はその内容で納められるよう、方法をご提案致します。
なお予算で悩んでいる方は、
ご参考にして頂ければ幸いです。
理由③ 見るだけ・聞くだけでもOK
今日は話を聞くだけ
一度持ち帰って考えたい
こうした来店は、ごく普通です。
実際に、初回は相談のみ → 後日再来店という流れの方も多くいらっしゃいます。
「購入以外」での来店理由も増えています
相談だけでも、もちろんOKです。イメージを固めるため、まずは話してみる、という事も大事です。
例えば、
昔の指輪をリフォームできるか知りたい
サイズ直しや修理が可能か相談したい
プロポーズの進め方を聞きたい
他店購入品のメンテナンス相談
などなど。
宝石やジュエリーは、普段接する機会の少ない方もたくさんいらっしゃいます。
「これできるかな」「聞いてみたい」ということがあれば
なんでもお気軽にお問い合わせください。
プロポーズ相談での来店も増えています
その他、最近特に増えているのが、プロポーズ前のご相談。
指輪を用意すべきか
サプライズにしたいが不安
ダイヤモンドプロポーズという方法は？
こちらについては、
詳しく解説しています。
初めての来店でよくある質問
Q. 予約は必要ですか？
A. 予約なしでも可能ですが、落ち着いて相談したい場合は事前予約がおすすめです。
Q. 何を持って行けばいいですか？
A. リフォーム・修理の場合は対象のジュエリーのみで十分です。
Q. 相談したら必ず買わないといけませんか？
A. その必要は一切ありません。
まとめ｜「入りにくい」と感じる方ほど、相談に向いている
宝石店が入りにくいと感じるのは、それだけ真剣に考えている証拠です。
だからこそ、一人で悩まず、まずは話を聞くだけでも構いません。
山形で宝石店を初めて利用される方も、どうぞ安心してご相談ください。
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